Nuestros Recursos Agentes de Telemarketing Contamos con mas de 160 Agentes para cumplir efectivamente con los diferentes servicios. Los mismos son incorporados por medio de un riguroso proceso de selección y están especialmente capacitados para ofrecer las mejores condiciones de comunicación con cada uno de sus clientes. Además, para asegurar el más alto nivel de atención, disponemos de profesionales especializados en la supervisión y control de calidad del servicio. Tecnología Transcom Paraguay dispone de a más alta tecnología que incluye centrales telefónicas (PABX) con sistemas automáticos de distribución de llamadas (ACD), equipos capaces de desplegar menús de voz automáticos (IVR), sistemas que permiten sincronizar la telefonía con la computación para que al momento de recibir la llamada, los ejecutivos telefónicos puedan ver la información del cliente en pantalla (CTI), con todo lo que ha solicitado en el IVR y sistemas que integran toda la información útil para el cliente a desplegarse en Internet o a través de aplicaciones de CRM. Internet Para hacer aún más eficiente la comunicación con los clientes, Transcom Paraguay provee las facilidades necesarias para integrar las soluciones dentro de un ambiente de Internet. De esta forma, los clientes pueden utilizar Internet para la comunicación e la empresa, aprovechando todas las ventajas de rapidez y eficiencia que provee esta tecnología.